义采宝优质客户推荐 | 飞豚科技:义乌小商品市场繁荣发展的背后真相!

2018-07-13 14:42

2014年以来,义乌飞豚电子科技有限公司(以下简称“飞豚科技”)连续3年来成为“中国梦”授权企业。2017年和华为、小米一起被选入中国海关总署“龙腾”国家出口优势企业培塑名单。

 

但是飞豚科技的创始人包海刚先生,在选择创业之初,也曾迷茫过。一开始纠结做什么行业,考虑了1年的时间,甚至在横店跑过龙套。后面就开始选择做手机数码这一块,虽然那时使用手机的人还不多,但是包总觉得移动电话的普及是早晚的事。一开始在篁园,做手机内部的零配件,差不多做了半年时间。但因为内部零件比较专业,市场比较难打开。同时手机外部的周边产品行情见好,于是包总决定转型做手机周边,从充电器和手机壳开始起步,2003年随着市场搬迁来到了国际商贸城,吃到了市场红利,买了位置合适的店面,生意也越做越好。2008年开始以外贸为主,自创品牌Boyu也经营的风生水起,有很多国家也认可这个牌子。

 

 

▲飞豚科技-包总个人照


壮士断腕?不过是从头再来 

就在自创品牌Boyu已经有了一些知名度时,包总却仿佛被一盆冷水当头泼下。因为缺少经验,注册品牌时,包总并没有全类目都注册,导致国外国内都会有人来抢注商标。包总苦笑着说:“做品牌就像养孩子,已经到少年了,但是发现孩子先天不足。放弃这个牌子有种壮士断腕的悲怆。当时也非常纠结,是深化品牌还是新建别的品牌。最后痛下决心,放弃了Boyu,建立了现在的品牌‘飞豚’,从头来过。这次把全类目都注册了,进行了比较好的品牌保护”。说到“飞豚”时,包总的脸上露出了自豪的微笑:“我想分享一个经验之谈:只要用心去做,无论是什么品牌都是可以做起来的。”

 

 

▲飞豚科技-产品图

 

不是坐商?线上线下整合是大势

飞豚科技很重视线上运营,大部分线上平台都有在运营。包总认为未来商业会趋向于社交化,越来越多的人会在社交里完成商业行为。包总说他们早就不是坐商(不再坐在店里等生意),而是面对B端用户的电商了,大部分的交易都是通过线上来完成。这和义采宝的理念“不再坐在店里等生意,主动出击接生意”不谋而合。包总表示飞豚科技会加大线上运营的布局,包括好好运营义采宝,线上线下整合起来,才是大势所趋。

 

但包总同样不会放弃实体店的经营。他说,实体店铺需要深化,将实体店铺转变为展示中心和运营中心。2B2C,差距很大,C端的订单比较小,通过线上比较容易建立忠诚度和诚信度。但是B端用户的订单金额大得多,一个价值几十万的订单,如果产品不能给客人非常好的体验,那就不可能接到单。深层次的信任度需要用线下实体店铺去建立起来。客人到店看样之后,对样品会有更直观的感受,信任度也会增加,如果合适就会直接下单。

 

 

▲ 飞豚科技-商铺实景图

 

打价格战?差异化竞争才有未来

当问起对行业竞争的看法,包总说,他认为竞争是必须的,义乌市场为什么繁荣发展,最大的原因就是残酷的竞争。因为有竞争,才会产生好的想法和好的产品。义乌市场就像是一个花园,只有百花争艳才能吸引蜜蜂过来,只有单一的花的品种,那是吸引不到蜜蜂。但他同时认为,市场竞争越是激烈,义乌市场就越应该去做产品差异化的竞争,而不是同质化的价格竞争。信息越来越发达,一款同样的产品,客户分分钟能找到许多供应商,这种情况下就只能打价格战,因为低价更有胜算,所以供应商会降价,一旦降价了,品质就会受到影响。

 

怎么解决?包总说:“要靠创新让自己的产品有独特性。现在国家的战略是创新,那么企业肯定要支持。如今国家越来越强化对知识产权的保护,越是独特的优质产品越有优势。以前是关键词抽象搜索,现在流行图片形象搜索,客户可以直接找到工厂和找到拥有核心知识产权的人。只有品牌和知识产权这块做得好,才有大未来。”

 

 

▲飞豚科技-产品图

 

出现品质问题?危机也是机遇

对客户,包总也有自己的一套。仅是把货卖给客户,客户不一定好卖,对客户来说,也不是一种负责任的行为,对客户来说重点是你能不能让客户赚到钱。所以,包总一直传达给飞豚科技的销售一个想法,要站在客户的角度去思考,客户应该如何把产品卖给他的客户,这样产品就不会出问题。

 

包总认为做生意,诚信是最重要的核心。电子产品难免会出现品质问题,出现品质问题的时候是危机,但也是机遇,这个时候的表现至关重要,能不能解决这个危机,决定能不能让客户继续合作。所以如果出现问题,包总表示他一定会承担责任。

 

他分享了他经商这么多年,印象深刻的一件事——某客户下了一个2万元的订单,货到了仓库后,包总发现喷油有飞溅,于是和客户商量是否可以推迟交期,重新制作。但是客户说巴西已经有客户订货,很着急要。原本订的海运,为了保证质量同时不耽误交货期,包总主动表示改发空运,并承担空运费2万元。后来客户又反馈空运清关费用很贵,还需2万元。包总表示这钱也由他还出。客户心里非常满意,并且认可了公司,赞赏公司这种一诺千金、负责到底的经营理念,后来这个客户也成了非常重要的客户。包总坦言,出现错误不可怕,不愿承担责任才是最大的问题。

 

除了包总“一诺千金、负责到底”的经营理念,飞豚数码还有“品智尚佳”的品牌理念。“品”代表品质,“智”代表智能化,“尚”代表时尚,“佳”代表超高的性价比。包总表示,飞豚科技会继续致力于生产品质优、有创意、外观时尚、性价比高的智能化、人性化产品,走出中国,走向世界。