义采宝优质商铺推荐 | 伊凌诺卫浴:继承鸡毛换糖的义乌精神,输送中国制造的优质产品

2018-07-11 17:15

伊凌诺卫浴是中国梦授权企业,义乌国际品牌联盟商户之一,集生产和销售于一体,产品种类达数千种。目前在100多个国家都有注册自己品牌的商标,品牌销售辐射到160个国家,包括酒店、机场、政府工程等都有合作。伊凌诺公司热心公益,曾为山区的几十户家庭提供卫浴方案改造厕所,解决冬天没有热水洗澡的问题。

 

在义采宝的邀约之下,伊凌诺卫浴的创始人之一陶菊英总经理接受了义采宝的采访,分享了她的品牌经营理念。

 

三次创业,只为品牌深入人心

让小采十分吃惊和佩服的是,伊凌诺在这十几年的经商过程中经历了3次创业。20041023日,伊凌诺从篁园市场搬进了国际商贸城,商铺里经营的是与同行差不多的普通产品,或者客户需要什么产品就做什么产品,几年下来,发现普通产品的价值并不大,销售后也经常出现产品质量问题,对客户体验并不好,且大量产品出口国外,影响了中国制造的口碑和信誉。

 

2013年,伊凌诺进行了转型和升级,创立了自己的品牌“FIRMER”。“FIRMER”的意思是坚强,代表产品品质过关,耐用性持久性强。“FIRMER”的每一个字母都有含义。

 

▲“FIRMER”的字母含义

 

5年下来有了一定的经营基础,团队成员扩充至80人,公司成立了品牌部、外贸部、国内市场部、威凯事业部以及品牌直营店。陶总告诉小采,伊凌诺这几年针对国内直营店及国外客户正逐步提供整体卫浴解决方案,帮助经销商和代理商把品牌做强做大,让他们也能够轻松创造财富。

 

转型创立品牌,其实是二次创业,很冒险很需要勇气,需要设立长远的战略目标,涉足品质创造、设计研发、产业链重组、资本运作这些附加值更高的领域。

 

事实证明,这一步没有走错。转型做品牌之后,伊凌诺卫浴开始高速发展。2015年的营业额比2014年上升14.02%2016年比2015年高16.9%。增幅在2017年达到最高,营业额比2016年增加了44.9%

 

▲伊凌诺卫浴-商铺实景

 

在这5年期间,伊凌诺卫浴在各大平台同时施力,提升自己的品牌知名度和影响力。在义采宝、亚马逊、天猫、淘宝这些平台都有自己的店铺。针对国外客户则使用自媒体营销。微信、WhatsAppFacebook等都有专门的团队在运营。

 

陶总表示,义采宝上流量比较多,有很多客户通过义采宝看到产品图片会找上门来。客户需要上门看尺寸、功能、结构等,不同国家的要求也不一样。陶总在义采宝上也有发过求购,比自己去一家家商铺找产品要省时间省精力,且能找到品质和价格都不错的产品,同时商户的反馈速度也相对来说比较快。她很看好义采宝!

 

现在,伊凌诺准备再次升级,按陶总的话来说这算是第三次创业了。伊凌诺决定往科技智能化方向发展,仓储和物流的智能化,实现无人化操作、系统化管理以及智能化营销,用数据手段实现公司的战略目标。

 

品牌文化应该渗透到每一个客户身上

陶总认为,每个品牌都有自己的品牌文化,应该渗透到每一个客户身上。做品牌之后,品牌的研发和设计的权利都在自己手里,化被动为主动,拥有了议价权。有了品牌影响力,很多客户就会慕名找来,可以结合客户的想法,去开发产品,虽然不排除会有同行仿牌,但是只要自己走在创新的队伍中,也不怕同行竞争。

 

创立品牌前,跟着自己的老客户相对来说是比较累的,因为只是赚取差价,也没什么经营的意识。转型后,最明显的是产品品质上升,客户的生意也做得相对轻松了。客户反馈终端客户体验很好,返单率大幅提升。

 

对于经销商和代理商客户来说,伊凌诺卫浴的转型升级对他们也是一种机遇。客户感受到了品牌的价值,最重要的是,让客户从价格竞争中跳脱出来了,不用打价格战,轻松了很多。

 

有些外国客户通过努力,整个国家都已经辐射了伊凌诺的产品。陶总去国外做调研时发现建材市场里的商铺挨家挨户都有伊凌诺的产品。有个国外的老客户,因为欣赏伊凌诺先进的经营理念,把自己的两个孩子送来伊凌诺公司学习。

 

 

▲ 伊凌诺创始人与外商合影

 

不管是哪一类客户,伊凌诺和他们都从买卖关系进阶到了经营关系,不是交易结束了,服务就结束了。伊凌诺公司会不断开展线下学习会,对客户,不仅仅是帮助解决事业上的烦恼,伊凌诺会尽可能的全方面帮助客户,让客户真正融入伊凌诺企业文化,实现他们的社会价值。

 

陶总认为,从伊凌诺到客户,从客户到客户的客户,环环相扣,都是命运共同体。FIRMER”品牌深入人心,客户成了产品最好的销售人员,他们都会用自己的语言介绍和推广产品。这就是品牌的力量!

 

 

▲ 客户的感谢信

 

传承鸡毛换糖的义乌精神

义乌市场能够从1982年蓬勃发展到今天,国家能够这么重视是有一定的原因的。其他的市场可能发展得早但是也没有义乌发展得好,是因为义乌人不忘吃苦,勇于创新的“鸡毛换糖”精神一直传承至今。

 

“鸡毛换糖”精神应该如何传承下去?当然是靠下一代了。陶总很自豪地说起,她从小就培养自家孩子。小朋友13岁那年参加商城集团策划的“小小货郎担”暑期经商实践活动。虽然年纪很小,但是表现不俗。认真学习所有产品的英文,仔细理解每个产品的资料。面对采购商询问不慌不忙,介绍起来头头是道,对自己卖的产品了如指掌。生意非常好,7天销售额有10000多,还成交了外贸单。

 

 

▲ 小朋友参加“小小货郎担”

 

“我们创业初期非常辛苦, 现在经济条件好了,很多人都追求安逸了。我常常在思考为什么一些孩子好吃懒做,其实并不是他们的问题,家长是孩子的第一任老师,他们的父母已经开始求安逸求安稳,所以孩子才会有这样的表现。其实现在我有能力可以选择安逸的生活,但是不能停下来,还有很多东西需要传承下去。我的孩子就会学习我,也并不会因为有了经济基础之后就安于现状,而是会选择继续拼搏。除了为了自己的家庭孩子,还有员工和客户,客户也有自己的家庭,如果能让身边的人都能感受到‘鸡毛换糖’精神的传承,自己的这份坚持是值得的。”陶总分享她“不忘初心”的思想。

 

传播伊凌诺品牌,输出中国制造的优质产品,让世界上更多的人知道义乌,了解中国制造的品质。让年轻人和下一代继承“鸡毛换糖”的义乌精神,市场才能够持续繁荣发展下去。这就是伊凌诺的品牌故事,传承的故事。