义乌小商品市场优质客户 | 启鸿花边织带:在新零售时代要如何做好小商品批发细节为王

2018-07-26 17:04

7年前,启鸿花边织带的老板黄武鸿还只是一个业务员,在广州辅料行业的公司里,每天订单满满,忙得像陀螺团团转。

 

6年前,像无数想要自己创业奋斗出一个未来的年轻人一样,黄武鸿来到了义乌开始了自己的经商之路。白手起家,初到义乌,黄武鸿只能寄住在朋友家中,这不是最困难的。最困难的是义乌的贸易模式和广州截然不同,广州主现货,义乌则主要靠接订单,一下子翻天覆地的变化,前3个月都没有生意上门。黄武鸿意识到了义乌和广州的不一样,他开始调整心态,不气不馁,耐心十足。刚到义乌,不熟悉市场行情,就从黑白松紧带这些最基本的款式开始迈出第一步。一步一个脚印,慢慢扩大自己的生意格局。他相信义乌的发展前景很好。短期没生意也别放弃自己,因为放弃自己就是放弃未来。

 

▲启鸿花边织带-商铺实景图

 

硬件软件两手抓,细节为王

 

黄武鸿要分享的生意经是硬件和软件都具备。

 

硬件方面,主要是产品质量,启鸿花边织带的工厂资源是在广州的,普遍质量更高,品控也更好。上新快,每个季度都会更新,款式花样多。常规款(老款)性价比高,价格有优势。还有独家产品“少数名族风织带”,外销东南亚、内销云贵桂等地。

 

软件方面,主要是服务,比如聊天时会尊重客人的感受,耐心地介绍产品,英文也基本沟通无障碍。黄武鸿分享了一个细节,外贸会更在意包装,所以他特意订做了出外贸用的纸箱和opp袋,把控这些小环节,给客户更好的体验

 

辅料行业同行竞争激烈,都是薄利多销。像民族织带前几年还比较冷门,近年做的人,越来越多,利润也越来越薄。但启鸿花边织带坚持质量好,良心价。拼价格没有意义,砸死别人也会砸死自己。黄武鸿说他认为做生意还是有底线的,他的底线就是保质保量,绝不出现偷工减料,希望终端客户可以喜欢自家产品,可以用得好,用得舒服。

 

经过这些多年的经营和努力,启鸿花边织带收获了客户的无条件信任。黄武鸿说这也是做生意这么多年最开心的事,有客户因为信任,所以仅凭一张新产品图片就下单了。也有客户来义乌都不会再看别家,直接就在他家下订单。所以黄武鸿坚持质量第一,服务要做到最好,才不辜负客户的信任。

 

▲启鸿花边织带-商铺实景图

 

立足国际商贸城,坚持做电商

 

黄武鸿是4年前开始做电商的,他的目标是立足于义乌国际商贸城,入驻各大电商平台。因为辅料产品在线上成交比较困难,很多方面都需要确认,单纯靠几张图片很难确认,所以启鸿花边织带做的更多的是线上推广,获得曝光,引流至实体商铺。黄武鸿当然不会错过义采宝,他看市场上一看到义采宝的广告就下载了,觉得通过义采宝过来的客户更精准,比直接跑业务效果更好。更值得称赞的是义采宝的服务到位,黄武鸿提的建议义采宝都有认真听取,比如对商铺二维码桌贴做出了升级等。

 

黄武鸿认为做好电商的关键是对待电商客户询价要充满耐心,尽量满足客户的各种需求。虽然电商的小单比较多,但一定要持续不断的做下去,空下来都会花在电商上,决不浪费时间。

 

黄武鸿说,义乌国际商贸城在国内外都有知名度,义乌的城市规划也越来越好。他对未来很有信心,他会脚踏实地,提高对产品的要求,提升自己的能力,在义乌创造美好明天。