义采宝优质客户推荐|义乌杜齐酒店用品告诉你只有和顾客共赢才能长久盈利

2018-08-10 18:12

潮州是中国最大的工艺瓷和工艺化日用瓷的生产和出口基地。有10000多家陶瓷生产厂家,并形成了完整的产业链条。

13年前的陈伟华机缘巧合之下进入陶瓷行业,帮义乌老板打工。有了一年经商经验的他隐约意识到,身为潮州人的他背靠丰富的工厂资源,调配产品有优势。义乌也有发展前景,创业有空间。于是,陈伟华就这么开始了他的创业之路。

 

创业当然很难,启动资金只有5000元,只够租一个仓库。一开始,陈伟华只能在有很多国外客人的清真寺附近摆地摊。摆地摊成本低,所以产品物美价廉。日积月累,勤快的陈伟华有了第一批客户。

 

摆地摊成长速度慢,老客户慢慢流失,需要不断开发新客户。陈伟华遇到了新的困境。想租店面但是资金还不够,陈伟华考虑再三,选择了一个地下仓库,墙面都做了货架,作为展厅使用,客户也愿意去,至少可以上门看货了。

 

▲杜齐酒店用品(五区)-商铺实景图

 

2008年,陈伟华终于有了一个不到11平方的小店面,在赵宅专业街。这是质的飞跃。生意红火,客户量大增,陈伟华继续扩大规模,2010年正式入驻一区市场。市场内客流更大,知名度更好,更是聚集全世界的客户。通过一区市场的商铺,陈伟华真真正正赚到了第一桶金。

 

事情当然不会一帆风顺。陶瓷工艺行业同质化竞争以及同行的恶性竞争严重,国际形势突变,老客流失严重,陈伟华搬了一次店面,还是没有转机,最后只能离开了市场内。幸而赵宅的小店面一直都在经营,陈伟华没有放弃。这次挫折让他学到了很多。他的商铺慢慢开始转型,转变思路,以便更好的应对行业竞争。

 

▲杜齐酒店用品-产品图

 

只有客户赚钱了,你才能赚钱

陈伟华是如何应对行业内的同质化竞争的呢?他大方的分享了他的生意经。

1、产品如人品,品质第一

陈伟华认为,让客户赚到钱,货很快卖完,不积压在仓库,那客户自然而然会想回购,老客户返单很重要。所以能做到的就是保证质量,不让好不容易培养的新客户,因为产品质量问题而流失。陈伟华对产品质量把控很严格,工厂发货到义乌,陈伟华都会经过验货,不过关不会留在义乌,直接退回工厂。保持这种原则,让客户赚钱,互利共赢,大家都有钱赚,生意才会越来越好。

 

▲杜齐酒店用品(五区)-商铺实景图

 

2、产品风格多样化

市场要发展,就不能一直同质化竞争,而是要做差异化竞争,各自经营各自的品牌有各自的路。

 

杜齐酒店用品的产品是卖给全世界人民的,每一个国家的文化都不同,所以产品风格应该多样化,努力做到产品开发在同行当中是最前沿。

 

陈伟华会根据多年经商的经验观察国外的形势,摸索哪些产品适合哪些国家,以此来调整产品。增加国情稳定的客户喜爱的产品,慢慢替代掉一些一直以来因为局势动荡,不一定能出港的高风险国家的客户喜欢的产品。

 

3、当你有准备时,机会来了就能抓住它

杜齐酒店用品店面敞亮干净,产品陈设整齐,客户就会乐于进店。杜齐酒店用品的产品摆设按区域划分为中东风、非洲风、欧洲风、现代风格。陈伟华每天早上都会打扫卫生,保证产品上没有灰尘。客户进门了,递上一杯咖啡或一杯水。陈伟华就是这样,用心去做每一件小事情。

 

▲杜齐酒店用品(五区)-商铺实景图

 

在一个好的平台如同搭顺风车

原义乌赵宅专业街酒店用品行业已于今年416日整体搬迁入驻国际商贸城五区酒店用品经营区。陈伟华回到了市场内。

 

陈伟华分享,他觉得在一个好的平台就如同搭顺风车,在市场内和在市场外真的不一样。从赵宅搬迁过来感受很深, 店面购物环境的改善是最直观的。看到市场内天南海北世界各地的客商,感觉未来的路变宽了。入驻没多久,陈伟华收获了不少新客户,同时也吃到了市场产业集群的甜头。例如有个在南非开超市的客人,这次来义乌主要是采购床上用品。逛市场时被杜齐酒店用品店面里漂亮的产品吸引,很喜欢。陈伟华热情介绍,推荐可以先少量拿货,在南非的超市新增橱柜试试。成了一笔小单,之后返单很快来了,这个客户在补床上用品的同时还会补一些花瓶。

 

生意好做的时候,线上也是好做的,陈伟华对电商有些遗憾。他很早就想做电商,可惜那时商城集团没有开发出像义采宝一样的软件。去年10月,陈伟华下载了义采宝APP,他那时还是不能认证的市场外用户,但他一直在关注义采宝。

 

陈伟华认为现在做生意,实体店应该要和线上结合,线上做引流做推广。实体店是固定的,而线上缩短了时间和空间的距离,传播更广。实体店和线上商铺是强强联合的,线上看不到实物。客户到店后看到图片和实物一致,可以增加信任度和成单率。

 

有舍才有得,就像开店面要交租金一样,入驻义采宝也是一样的道理,要先去投入才会有收获。陈伟华很看好义采宝,最喜欢的义采宝功能是“推产品”和“开单宝”,一试用“开单宝”就订购了该功能,客户返单时方便查询。

 

陈伟华直言,现在早上起来第一件事不再是打开“微信”,而是打开“义采宝”。无论是翻译还是国外客商,只要有客户进店就会让客户扫商铺二维码桌贴,关注义采宝采购商版,同时收藏店铺名片。纸质名片随手就丢,可能会错过机会,但是电子名片需要的时候都可以去看看,还能获知商铺和产品的最新讯息。


陈伟华对义采宝很有信心,计划未来用心经营义采宝,以及成立自己的品牌,注册商标和品牌,走品牌之路。